GAMBARAN PRINSIP - PRINSIP KOMUNIKASI EFEKTIFKARYAWAN DI TEMPAT PENDAFTARAN PASIENRAWAT JALAN RSUD DR ADNAAN WD PAYAKUMBUH TAHUN 2023

Gebby, Yana Shalwa (2023) GAMBARAN PRINSIP - PRINSIP KOMUNIKASI EFEKTIFKARYAWAN DI TEMPAT PENDAFTARAN PASIENRAWAT JALAN RSUD DR ADNAAN WD PAYAKUMBUH TAHUN 2023. Diploma thesis, Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.

Text GEBBY YANA SHALWA 20190033.pdf Download (42MB)

Abstract

Komunikasi yang efektif memiliki lima prinsip dasar yaitu respect, empathi, audible, clarity, dan humble, kelima prinsip tersebut akan mempengaruhi komunikasi efektif karyawan di rumah sakit. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui gambaran prinsip – prinsip komunikasi efektif kariyawan di tempat pendaftran pasien rawat jalan RSUD dr Adnaan Wd Payakumbuh tahun 2023, Penelitian ini merupakan penelitian dengan menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, dengan jumlah populasi sebanyak 24.739 pasien. Sampel dalam penelitan ini sebanyak 40 pasien sebagai responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sebagian besar respect karyawan kurang baik 57,5%, sedangkan berdasarkan empathy di dapatkan sebagian 50% (20 orang) menyatakan baik, sama halnya dengan variabel audible 50% (20 orang) menyatakan baik, sedangkan variabel clarity 70% (28 orang) menyatakan baik dan dan sama halnya dengan variabel humble 70% (28 orang) menyatakan baik. Dan hasil penelitian ini menunjukan sebagian besar prinsp-prinsip komunikasi efektif 67,5% (27 orang) menyatakan kurang baik. Diharapkan institusi memastikan semua karyawan melaksanakan dan melakukan 5 S, salam, senyum, sapa, sopan, dan santun, Untuk meningkatkan sikap respect prinsip komunikasi efektif di tempat pendaftran pasien rawat jalan.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Administrasi Rumah Sakit N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > Administrasi Rumah Sakit Library of Congress Subject Areas > N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	24 Jan 2024 02:37
Last Modified:	24 Jan 2024 02:37
URI:	http://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/2145

Actions (login required)

View Item