PERLINDUNGAN HUKUM PENGGUNA LAYANAN OJEK ONLINE OLEH PT GRAB INDONESIA CABANG BUKITTINGGI

SILFI, GUSTRIA and NUZUL, RAHMAYANI and Mahlil, Adriaman (2023) PERLINDUNGAN HUKUM PENGGUNA LAYANAN OJEK ONLINE OLEH PT GRAB INDONESIA CABANG BUKITTINGGI. Ensiklopedia of Journal, 6 (1). pp. 124-131. ISSN 2654-8399

Text 19064 SILFI GUSTRIA.pdf Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis kendala yang dihadapi oleh PT Grab indonesia,serta upaya dilakukan untuk mengatasi kendala yang ditemui di cabang Bukittinggi Untuk mengetahui dan menganalisis bentuk perlindungan hukum terhadap pengguna jasa layanan ojek online PT Grab cabang Bukittinggi. Penelitian ini bersifat deskriptif analitis artinya penelitian ini bertujuan untuk memberikan data tentang suatu keadaan atau gejala-gejala social yang berkembang ditengah-tengah masyarakat sesuai dengan fakta dan tanpa adanya rekayasa, sehingga dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat memperoleh gambaran yang menyeluruh, lengkap dan sistematis tentang objek yang diteliti. Jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian yuridis empiris yaitu data dan fakta yang diperoleh dilapangan kemudian diteliti dan dikembangkan berdasarkan pada hukum. Kendala yang dihadapi pengguna jasa layanan GrabBike di kota Bukittinggi diantaranya adalah Aplikasi terlalu rumit untuk dipahami dalam penggunaannya bagi beberapa pengguna jasa layanan Grab, Tarif berubah – ubah dan mulai tidak terjangkau bagi beberapa pengguna, Pengemudi penyedia layanan Grab yang tidak memenuhi perlengkapan sesuai standar dalam melaksanakan kegiatan yang telah ditentukan Grab. Adapun upaya yang dapat dilakukan untuk mengatasi kendala – kendala yang dihadapi antara lain; Pengguna jasa layanan Grab dalam menggunakan layanan dituntut untuk mencari, membaca dan mengikuti petunjuk dalam penggunaan aplikasi, PT. Grab Indonesia juga harus memperbaharui aplikasi yang lebih sederhana supaya lebih mudah dipahami dan dapat digunakan semua kalangan dan perlidungan hukum berupa preventif dan represif.

Item Type:	Article
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > P Language and Literature > Fakultas Hukum > Ilmu Hukum Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	22 Feb 2024 07:41
Last Modified:	22 Feb 2024 07:41
URI:	http://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/2447

Actions (login required)

View Item