PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG EKOWISATA TRACKING HUTAN MANGROVE DESA APAR KOTA PARIAMAN

Mai Indah, Sari Bela (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG EKOWISATA TRACKING HUTAN MANGROVE DESA APAR KOTA PARIAMAN. Other thesis, Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.

Text SKRIPSI MAI INDAH SARI BELA PDFF.pdf Download (2MB)

Abstract

Tujuan penelitian untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pengunjung Ekowisata Tracking Hutan Mangrove Desa Apar Kota Pariaman. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 60 responden dengan menggunakan metode pengumpulan data teknik accidental sampling. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dan pengujian hipotesis uji T dan uji F Hasil dari pembahasan kualitas pelayanan(X1) dan fasilitas (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengunjung (Y), hal ini dilihat bahwa nilai Fhitung > ftabel sehingga 9,114 > 3,16. Pada pembahasan kedua kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Variabel kepuasan pengunjung mempunyai t-hitung 1,316 < t-tabel 1,671. Fasilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Karena t-hitung 2,276 > t-tabel 1,671. Sedangkan untuk R squarenya didapat yaitu sebesar 0,242 atau (24,2%). Hal ini menunjukan bahwa pengaruh variabel independen (X1 dan X2) terhadap variabel dependen (Y) sebesar 24,2%, variasi variabel dependen (Y), sedangkan sisanya sebesar 75,8% dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukan dalam model penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Ekowisata, Tracking Hutan Mangrove
Subjects:	D History General and Old World > Manajemen H Social Sciences > Fakultas Ekonomi > Manajemen Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat > Fakultas Ekonomi > Manajemen
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > D History General and Old World > Manajemen Library of Congress Subject Areas > H Social Sciences > Fakultas Ekonomi > Manajemen Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	21 Oct 2024 07:49
Last Modified:	21 Oct 2024 07:49
URI:	http://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/3192

Actions (login required)

View Item