PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI KEMUDAHAN, DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA BRILINK DI KECAMATAN KOTO TANGAH

Hanifa, Salsabila (2025) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI KEMUDAHAN, DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA BRILINK DI KECAMATAN KOTO TANGAH. Other thesis, Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.

Text 0._BAB_I_-_V_HANIFA_III_fix_cd.pdf Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Kemudahan, Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Brilink Di Kecamatan Koto Tangah. Sampel penelitian yang berjumlah sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode pengumpulan data yaitu non probability sampling. Penelitian ini menggunakan analisis linear berganda, uji asumsi klasik dan hipotesis uji t, uji F dan koefisien deteminasi (R2). Hasil dari pembahasan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian dengan t hitung sebesar 9,619 > t tabel 1,98498. Persepsi Kemudahan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian dengan t hitung sebesar 4,986 > t tabel 1,98498. Kepuasan Nasabah berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian dengan t hitung sebesar 3,097 > t tabel 1,98498. Dan secara bersama-sama juga terdapat pengaruh variabel independen dan variabel dependen dengan nilai F hitung sebesar 81,550 > F table 2,70. Sedangkan untuk nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 71,8% dan untuk sisanya 28,2% di pengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Pengaruh Kualitas Pelayanan, Persepsi Kemudahan, Dan Kepuasan Nasabah, Keputusan Pembelian
Subjects:	D History General and Old World > Manajemen H Social Sciences > Fakultas Ekonomi > Manajemen Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat > Fakultas Ekonomi > Manajemen
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > D History General and Old World > Manajemen Library of Congress Subject Areas > H Social Sciences > Fakultas Ekonomi > Manajemen Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	25 Feb 2025 07:40
Last Modified:	25 Feb 2025 07:40
URI:	http://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/3537

Actions (login required)

View Item