PENGARUH HARGA DAN KONTEN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPKIT KOTA PADANG

Hikmatul, Fatjriah (2026) PENGARUH HARGA DAN KONTEN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPKIT KOTA PADANG. Other thesis, Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.

	Text SKRIPSI HIKMATUL FATJRIAH-COVER-BAB I.pdf Download (4MB)
	Text SKRIPSI HIKMATUL FATJRIAH-BAB II-LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan konten promosi terhadap kepuasan pelanggan kopkit kota padang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif menggunakan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Populasi pada penelitian ini yaitu pelanggan kopkit kota padang berjumlah lebih kurang 1000 dengan sampel berjumlah 91 responden. Penelitian ini menggunakan analisis linear berganda dan pengujian hipotesis Uji t dan Uji F. Hasil dari pembahasan Harga (X1) berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan (Y) karena thitung 3, 245 > ttabel 1,662. Konten Promosi (X2) berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan (Y) karena thitung 4,590> tabel 1,662. Selanjutnya harga(X1) dan konten promosi (X2) berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan (Y). Hal ini dapat dilihat dari nilai Fhitung 113,848 dan Ftabel 2,36. Sedangkan untuk koefisien determinasi R2 diperoleh sebesar 0,721 atau 72,1% artinya pengaruh total variabel X terhadap variabel Y sebesar 72,1% dan sisanya 27,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada dibahas dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Harga, Konten Promosi, Kepuasan pelanggan
Subjects:	D History General and Old World > Manajemen H Social Sciences > Fakultas Ekonomi > Manajemen Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat > Fakultas Ekonomi > Manajemen
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > D History General and Old World > Manajemen Library of Congress Subject Areas > H Social Sciences > Fakultas Ekonomi > Manajemen Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	06 Apr 2026 01:57
Last Modified:	06 Apr 2026 01:57
URI:	http://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/4086

Actions (login required)

View Item