Gambaran Kepuasan Casemix Dalam Penggunaan Aplikasi INA-CBGS Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) Di Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi Tahun 2025

Silvia, Natasya (2025) Gambaran Kepuasan Casemix Dalam Penggunaan Aplikasi INA-CBGS Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) Di Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi Tahun 2025. Research and Evidence on Knowledge in Administration and Management — Medical Electronic Data and Information Systems, x (x). ISSN xxxx-xxxx

Text (Silvia Natasya) 22190036 Silvia Natasya.pdf Restricted to Repository staff only Download (9MB)

Abstract

Pendahuluan: Kepuasan pengguna merupakan indikator penting untuk mengevaluasi aplikasi dan layanan, termasuk dalam penggunaan aplikasi INACBGs di rumah sakit. Untuk mengukur tingat kepuasaan dalam penggunaan aplikasi menggunakan metode EUCS (End User Computing Satisfaction). Tujuan: untuk mengetahui gambaran kepuasan staf casemix dalam aspek Isi (Content), Keakuratan (Accuracy), Kemudahan Pengguna (Easy Of Use) dan Ketepatan Waktu (Timeless) di Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi Tahun 2025. Metode: penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan staf sebanyak 8 responden diunit casemix pada bulan Mei 2025 di Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, kusioner dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan variasi tingkat kepuasan di antara responden. Pada aspek konten dan akurasi, masing-masing 50% responden menyatakan puas dan tidak puas, menandakan bahwa informasi yang disediakan masih kurang memadai dan perlunya sistem verifikasi yang lebih ketat. Sebaliknya, 62,5% responden merasa puas dengan kemudahan penggunaan aplikasi, meskipun 37,5% mengalami kendala aksesibilitas. Untuk aspek ketepatan waktu, 62,5% responden puas, tetapi 37,5% terhambat oleh koneksi internet yang tidak stabil. Kesimpulan: Perlunya perbaikan dalam kelengkapan informasi, akurasi data, aksesibilitas, dan stabilitas koneksi untuk meningkatkan kepuasan pengguna. Saran: Evaluasi dan perbaikan konten, implementasi sistem verifikasi, serta peningkatan aksesibilitas aplikasi dan kerja sama dengan penyedia layanan internet untuk memastikan stabilitas koneksi. Langkah-langkah ini diharapkan dapat meningkatkan tingkat kepuasan pengguna aplikasi INA-CBGs secara keseluruhan. Kata Kunci: Isi, Keakuratan, Kemudahan Pengguna, Ketepatan Waktu

Item Type:	Article
Subjects:	Administrasi Rumah Sakit N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > Administrasi Rumah Sakit Library of Congress Subject Areas > N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	29 Jul 2026 08:18
Last Modified:	29 Jul 2026 08:18
URI:	http://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/4205

Actions (login required)

View Item