Gambaran Strategi Promosi Pemasaran di Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi Tahun 2025

Sintia, Nabela (2025) Gambaran Strategi Promosi Pemasaran di Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi Tahun 2025. Advanced, xx (xx). ISSN 3021-8845

Text (Sintia Nabela) 22190040 Sintia Nabela.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Pendahuluan: Strategi promosi berperan penting dalam membangun hubungan rumah sakit dengan masyarakat. Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi telah menerapkan berbagai strategi, namun pelaksanaannya belum optimal. Tujuan: Penelitian ini bertujuan mengetahui gambaran strategi promosi berdasarkan lima elemen menurut Kotler, yaitu periklanan, penjualan personal, pemasaran langsung, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Lokasi penelitian di Rumah Sakit TNI AD TK IV Bukittinggi pada April–Mei 2025. Yang terdiri dari 6 orang informan, yaitu Seorang Kepala Pemasaran, dua Staf IT, dua pasien, dan satu Duta Promosi. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi periklanan berfokus pada media sosial (Instagram, Facebook, WhatsApp), tetapi efektivitasnya kurang karena pasien lebih sering memperoleh informasi dari mulut ke mulut. Penjualan personal melalui tenaga medis dan duta promosi cukup efektif membangun kepercayaan, meski belum terstruktur. Pemasaran langsung bermanfaat terutama bagi pasien lanjut usia melalui komunikasi tatap muka, namun jangkauannya terbatas. Promosi penjualan berupa diskon dan layanan gratis seperti sunat massal, medical check-up, dan tes kesehatan cukup diminati, tetapi penyebaran informasinya tidak merata. Hubungan masyarakat dilaksanakan melalui bakti sosial, pembagian takjil, dan kerja sama instansi, tetapi masih bersifat insidental tanpa jadwal rutin. Kesimpulan: strategi promosi sudah diterapkan namun belum maksimal. Hambatannya adalah kurang optimalnya pemanfaatan media digital, jangkauan yang terbatas, serta kegiatan hubungan masyarakat yang belum terjadwal. Saran: Diperlukan peningkatan kualitas konten digital, penerapan sistem promosi yang lebih terstruktur, serta pelaksanaan program hubungan masyarakat secara terencana dan berkesinambungan agar promosi rumah sakit menjadi lebih efektif dan berkelanjutan. Kata kunci: Periklanan, Penjualan Personal, Pemasaran Secara Langsung, Promosi Penjualan, dan Hubungan Masyarakat.

Item Type:	Article
Subjects:	Administrasi Rumah Sakit N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > Administrasi Rumah Sakit Library of Congress Subject Areas > N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	05 Aug 2026 07:22
Last Modified:	05 Aug 2026 07:22
URI:	http://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/4207

Actions (login required)

View Item