HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI KLINIK PRATAMA WILAYAH KECAMATAN LIMA KAUM KABUPATEN TANAH DATAR TAHUN 2025

Ramadila, Putri (2025) HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI KLINIK PRATAMA WILAYAH KECAMATAN LIMA KAUM KABUPATEN TANAH DATAR TAHUN 2025. Diploma thesis, Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.

	Text cover-bab 1.pdf Download (4MB)
	Text bab 2 -selesai.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

PROGRAM STUDI S1 ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA BARAT Skripsi, Juli 2025 Ramadila Putri HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI KLINIK PRATAMA WILAYAH KECAMATAN LIMA KAUM KABUPATEN TANAH DATAR TAHUN 2025 xi+ VI Bab (70 halaman) + 4 tabel + 2 skema + 10 lampiran ABSTRAK Data Kementerian Kesehatan Republik Indonesia tahun 2022 menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan di Indonesia masih berada pada angka 76%, di bawah standar ideal yang ditetapkan WHO sebesar 80%. Salah satu faktor yang memengaruhi kepuasan tersebut adalah kualitas komunikasi terapeutik antara perawat dan pasien. Komunikasi terapeutik yang meliputi empati, kejelasan informasi, sikap mendukung, dan kemampuan mendengarkan berperan penting dalam membangun hubungan profesional yang positif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Klinik Pratama wilayah Kecamatan Lima Kaum. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan desain cross-sectional. Sampel terdiri dari 100 pasien yang dipilih secara accidental sampling. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner tertutup yang dianalisis menggunakan uji korelasi eksperimen. Hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan signifikan antara komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien, dengan nilai uji Chi-Square 0,036 (p< 0,05). Pasien yang menerima komunikasi terapeutik yang baik menunjukkan tingkat kepuasan lebih tinggi (72%) dibandingkan dengan pasien yang menerima komunikasi kurang baik.Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa komunikasi terapeutik perawat berhubungan signifikan dengan tingkat kepuasan pasien. Oleh karena itu, disarankan agar tenaga keperawatan terus meningkatkan keterampilan komunikasi terapeutik sebagai bagian integral dari pelayanan keperawatan yang profesional dan berkualitas. Kata Kunci: Komunikasi Terapeutik, Kepuasan Pasien, Keperawatan, Klinik Pratama

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Ilmu Keperawatan N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Ilmu Keperawatan Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat > Fakultas Kesehatan > Ilmu Keperawatan
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > Ilmu Keperawatan Library of Congress Subject Areas > N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Ilmu Keperawatan Fakultas Kesehatan > Ilmu Keperawatan
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	15 Aug 2026 04:40
Last Modified:	15 Aug 2026 04:40
URI:	http://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/4264

Actions (login required)

View Item