Faktor-Faktor Penghambat Komunikasi Efektif Pada Pelayanan Kesehatan Di Ruang Rawat Inap Interne Kelas III Rumah Sakit Madina Bukittinggi Tahun 2022

Salsabila, Octavia (2022) Faktor-Faktor Penghambat Komunikasi Efektif Pada Pelayanan Kesehatan Di Ruang Rawat Inap Interne Kelas III Rumah Sakit Madina Bukittinggi Tahun 2022. Diploma thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA BARAT.

Text SALSABILA OCTAVIA 191000213461040.pdf Download (8MB)

Abstract

Dari hasil wawancara awal yang telah dilakukan, pada ruang rawat inap di Rumah Sakit Madina Bukittinggi, terdapat perbedaan budaya antara pasien dan perawat, perawat sering terburu-buru dalam menyampaikan informasi, perawat juga hanya memberikan jawaban singkat jika ditanya pasien dan suasana bising yang menghambat komunikasi. Tujuan dari penelitian ini adalah diketahuinya faktor penghambat komunikasi efektif melalui bahasa, perbedaan budaya, konflik dan lingkungan. Penelitian dilakukan dengan menggunakan pendekatan deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumetasi. Peneliti mewawancarai 9 informan yang diantaranya 6 orang pasien dan 3 orang perawat untuk mendapatkan hasil penelitian. Teknik analisa data yang digunakan yaitu analisa data kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahasa dan perbedaan budaya tidak menghambat komunikasi efektif di Rumah Sakit Madina Bukittinggi. Namun, faktor konflik menjadi penghambat karena ketika di gedung lama informan 1 tidak puas dengan komunikasi perawat disebabkan perawat yang tidak ramah dan memberikan informasi selalu terburu-buru dan pada faktor lingkungan menjadi penghambat karena lingkungan yang kurang nyaman karena rumah sakit berada disekitar keramaian. Berdasarkan hasil diatas dapat disimpulkan bahwa komunikasi menjadi tidak efektif karena faktor lingkungan. Diharapkan agar perawat dan pasien mempertahankan bahasa yang dimengerti bersama, memaklumi perbedaan budaya, untuk memanggil anggota keluarga lain agar perawat tidak menjelaskan informasi berulang-ulang dan agar ruang rawat inap memakai kedap suara agar suara bising dari luar rumah sakit tidak terdengar. Kata Kunci: Faktor-Faktor Penghambat Komunikasi Efektif, Rumah Sakit, Ruang Rawat Inap.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Administrasi Rumah Sakit N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > Administrasi Rumah Sakit Library of Congress Subject Areas > N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	28 Nov 2022 04:15
Last Modified:	28 Nov 2022 04:15
URI:	http://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/615

Actions (login required)

View Item