Gambaran Kualitas Pelayanan Keperawatan di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi Tahun 2021

Meisy, Rahmadhani (2021) Gambaran Kualitas Pelayanan Keperawatan di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi Tahun 2021. Diploma thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA BARAT.

Text 18010 Meisy Rahmadhani.pdf Download (3MB)

Abstract

Latar belakang : Kualitas Pelayanan Keperawatan yang kurang baik dapat dikeluhkan oleh pasien sebagai penerima tindakan keperawatan. Hal ini dapat menjadi gambaran tingkat keberhasilan pelayanan sebuah rumah sakit, yang secara tidak langsung menggambarkan kemampuan perawat dalam menerapkan standar keperawatan. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan kualitas pelayanan keperawatan di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Umum Madina Bukittinggi. Metodenya yaitu Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif. Sampel yang digunakan menggunakan random sampling dengan jumlah besar sampel 24 responden. Analisis data yang dilakukan adalah univariat dengan menggunakan tabel distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukan penilaian kinerja berdasarkan aspek prilaku dengan kategori amat baik sebesar 88%, aspek kemampuan professional berkategori amat baik sebesar 79% dan aspek proses keperawatan berkategorikan amat baik sebesar 79%. Kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ditemukan bahwa secara keseluruhan perawat di Instalasi rawat inap memiliki kualitas pelayanan yang amat baik. Sarannya dari hasil penelitian ini diharapkan pihak rumah sakit dapat memberikan kebijakan mengenai penambahan pelatihan terkait aspek-aspek dari kualitas pelayanan keperawatan tersebut agar perawat dapat mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan menjadi lebih baik lagi sehingga dapat memberikan mutu pelayanan keperawatan yang berkualitas. Kata kunci : Kualitas, Perilaku, Kemampuan Profesional, Proses Keperawatan, Perawat.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Administrasi Rumah Sakit N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > Administrasi Rumah Sakit Library of Congress Subject Areas > N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	26 Jan 2023 02:51
Last Modified:	26 Jan 2023 02:51
URI:	http://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/976

Actions (login required)

View Item