ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN MOBILE PAYMENT PADA GENERASI Z DI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA BARAT

Arrayyan Putra, Wahyu (2026) ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN MOBILE PAYMENT PADA GENERASI Z DI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA BARAT. Other thesis, Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.

	Text SKRIPSI ARRAYYAN PUTRA WAHYU-COVER-BAB I.pdf Download (11MB)
	Text SKRIPSI ARRAYYAN PUTRA WAHYU-BAB II-LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam sistem pembayaran, khususnya melalui penggunaan mobile payment. Generasi Z sebagai generasi yang tumbuh dan berkembang di era digital memiliki kecenderungan tinggi dalam mengadopsi teknologi pembayaran non-tunai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku konsumen terhadap penggunaan mobile payment pada Generasi Z di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari delapan mahasiswa Fakultas Ekonomi dari Program Studi Manajemen dan Akuntansi angkatan 2022–2025 yang merupakan pengguna aktif mobile payment. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan mobile payment di kalangan mahasiswa Generasi Z dipengaruhi oleh faktor kemudahan penggunaan, efisiensi waktu, keamanan, promosi, serta pengaruh lingkungan sosial. Mobile payment telah menjadi bagian dari aktivitas transaksi sehari-hari mahasiswa, terutama untuk kebutuhan konsumtif seperti pembelian makanan, transportasi online, belanja daring, dan pembayaran layanan lainnya. Meskipun demikian, penelitian ini juga menemukan adanya kendala berupa masalah jaringan, keterbatasan merchant tertentu, serta potensi perilaku konsumtif akibat kemudahan transaksi dan promosi yang ditawarkan. Secara keseluruhan, mobile payment memberikan manfaat signifikan dalam mendukung kepraktisan dan efisiensi transaksi, namun tetap memerlukan peningkatan literasi keuangan agar penggunaannya lebih bijak dan terkontrol.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Perilaku Konsumen, Mobile Payment, Generasi Z, Mahasiswa, Pembayaran Digital
Subjects:	D History General and Old World > Manajemen H Social Sciences > Fakultas Ekonomi > Manajemen Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat > Fakultas Ekonomi > Manajemen
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > D History General and Old World > Manajemen Library of Congress Subject Areas > H Social Sciences > Fakultas Ekonomi > Manajemen Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	24 Apr 2026 08:15
Last Modified:	24 Apr 2026 08:15
URI:	http://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/4107

Actions (login required)

View Item