GAMBARAN FAKTOR PENGETAHUAN PASIEN DALAM PELAYANAN BPJS DI RUANG POLIKLINIK MATA RUMAH SAKIT MADINA BUKITTINGGI

Adilla, Tullah (2022) GAMBARAN FAKTOR PENGETAHUAN PASIEN DALAM PELAYANAN BPJS DI RUANG POLIKLINIK MATA RUMAH SAKIT MADINA BUKITTINGGI. Diploma thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA BARAT.

Text KTI ADILLA TULLAH pdf.pdf Download (3MB)

Abstract

Pengetahuan merupakan sebuah hasil tahu yang diperoleh setelah melakukan interaksi terhadap suatu objek. Faktor yang berkaitan dengan pengetahuan yaitu umur, tingkat pendidikan, pekerjaan dan sumber informasi. Adanya pasien yang belum memahami bagaimana prosedur dalam pelayanan BPJS. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana distribusi frekuensi faktor yang berkaitan dengan pengetahuan pasien dalam pelayanan BPJS. Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Madina Bukittinggi dengan menggunakan metode penelitian deskriptif pendekatan kuantitatif, dengan jumlah sampel sebanyak 76 orang dengan menggunakan teknik accidental sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa lebih dari sebahagian responden dengan pengetahuan rendah yaitu sebesar (51,3%)Dengan umur 21-30 dan 41-50 tahun (25%) dengantingkat pendidikan tinggi (55,3%) serta responden dengan kategori tidak bekerja (36,8%) dan media cetak merupakan kategori sumber informasi yang paling banyak diperoleh oleh responden sebesar (46,1%) Kesimpulan dari penelitian ini adalah masih rendahnya pengetahuan pasien dalam pelayanan BPJS, saran diharapkan kepada pihak rumah sakit untuk memberikan informasi kepada anggota BPJS dengan lebih maksimal, baik secara langsung, media cetak maupun media elektronik. Kata kunci : pengetahuan, faktor pengetahuan, pelayanan pasien BPJS

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	Administrasi Rumah Sakit N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > Administrasi Rumah Sakit Library of Congress Subject Areas > N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	26 Nov 2022 03:33
Last Modified:	26 Nov 2022 03:33
URI:	http://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/585

Actions (login required)

View Item