Gambaran Implementasi Teknologi Informasi Pendaftaran Online dalam Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Matur Tahun 2025

Novelita, Harlin (2025) Gambaran Implementasi Teknologi Informasi Pendaftaran Online dalam Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Matur Tahun 2025. Journal of Health Management, Administration and Public Health Policies, 3 (2). pp. 63-69. ISSN 2987-5471

Text 22190029 Novelita Harlin.pdf Download (5MB)

Abstract

Pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan kesehatan, seperti sistem pendaftaran online di puskesmas, menjadi alternatif untuk meningkatkan efisiensi layanan dan mengurangi antrean panjang. Sistem ini diharapkan mampu meningkatkan aksesibilitas dan kualitas pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan tingkat pertama. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji aspek man (sumber daya manusia/perilaku), material (sarana dan prasarana), dan method (prosedur dan alur kerja) dalam implementasi pendaftaran online di Puskesmas Matur. Penelitian dilaksanakan pada 22 April–06 Mei 2025 dengan metode kualitatif deskriptif, melibatkan lima informan yang terdiri dari petugas dan pasien. Hasil penelitian menunjukkan adanya perubahan signifikan dalam alur pelayanan dan interaksi antara pasien dan petugas. Sebagian besar pasien menyatakan puas terhadap kemudahan pendaftaran online, meskipun kendala masih dialami oleh pasien lansia dan pengguna yang kurang memahami teknologi. Petugas menyatakan sosialisasi telah dilakukan, namun masih perlu ditingkatkan. Secara umum, implementasi pendaftaran online diterima dengan baik, meskipun memerlukan penguatan sosialisasi dan pendampingan teknis. Kata kunci: Implementasi; teknologi informasi; registrasi online

Item Type:	Article
Subjects:	Administrasi Rumah Sakit N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > Administrasi Rumah Sakit Library of Congress Subject Areas > N Fine Arts > Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit Fakultas Kesehatan > Administrasi Rumah Sakit
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	28 Jul 2026 08:50
Last Modified:	28 Jul 2026 08:50
URI:	http://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/4200

Actions (login required)

View Item