PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UMKM SATE BAHAGIA INDAH DI SIMPANG TABING KOTA PADANG

M. Abi Ikram, Aditya S (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UMKM SATE BAHAGIA INDAH DI SIMPANG TABING KOTA PADANG. Other thesis, Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.

	Text SKRIPSI M.ABI IKRAM ADITYA-COVER-BAB I.pdf Download (5MB)
	Text SKRIPSI M.ABI IKRAM ADITYA-BAB II-LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada UMKM Sate Bahagia Indah di Simpang Tabing Kota Padang. Sampel pada penelitian ini berjumlah 50 responden dengan metode pengumpulan data Accident Sampling. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan pengujian uji hipotesis uji t, uji f dan determinasi (R²). Hasil dari pembahasan pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada UMKM Sate Bahagia Indah di Simpang Tabing Kota Padang tidak berpengaruh karena Kuialitas Produk mempunyai nilai t-hitung 0,511 dengan t-tabel sebesar 2,011 jadi, t-hitung < t-tabel, dan nilai sig sebesar 1.50641 > 0.05.Sedangkan Harga berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan karena Harga mempunyai nilai t-hitung sebesar 2,451 > 2.011 atau t-hitung > t-tabel dan nilai sig sebesar 2.451. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,768 menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga mampu menjelaskan variasi kepuasan pelanggan sebesar 76,8%, sedangkan sisanya sebesar 23,2% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Harga dan Kepuasan Pelanggan
Subjects:	B Philosophy. Psychology. Religion > Ilmu Kehutanan B Philosophy. Psychology. Religion > Fakultas Kehutanan > Ilmu Kehutanan Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat > Fakultas Kehutanan > Ilmu Kehutanan
Divisions:	Library of Congress Subject Areas > D History General and Old World > Manajemen Library of Congress Subject Areas > H Social Sciences > Fakultas Ekonomi > Manajemen Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Unnamed user with email repo@umsb.ac.id
Date Deposited:	09 Nov 2026 07:58
Last Modified:	09 Nov 2026 07:58
URI:	https://eprints.umsb.ac.id/id/eprint/4440

Actions (login required)

View Item